בוא נניח ואתה בשיחת מכירה
ואתה מדבר עם חבר קרוב.
אדם שאתה אוהב ורוצה בטובתו.
ובוא נניח ואני מקליט את השיחה עם החבר
ומקליט גם את השיחה שעשית לפני שעה עם לקוח רנדומלי
ומשמיע לך אותן.
השיחות יהיו דומות?
בטונציה, בתוכן, באנרגיה?
אתה מאמין שיהיה הבדל?
אם אתה בן אנוש כנראה שכן.
עכשיו, שווה רגע להתעכב על זה..
תשאל את עצמך- למה זה?
למה לרוב אלה יהיו שתי שיחות כמעט שונות בתכלית?
ככל ששיחת המכירה תהייה פשוטה יותר
נקייה יותר ובאה ממקום של לראות האם אנחנו באמת יכולים לעזור
ללא קשר לתוצאה הסופית
הסיכוי שלנו לסגירה יגדל.ֿ
ככל שנתפקס על התוצאה בלבד, נקפוץ למכירה, נעגל פינות
ונתאר את השירות שלנו בצורה על אנושית
אנחנו מתרחקים מהמכירה.
פשוט.
לא קל לביצוע..:-)
