בוא נתחיל רגע ממה כדאי להימנע.
רובנו מציגים את המחיר ואז שותקים.
חלקנו מגדילים לעשות ומאיצים את הקצב בתקווה שאולי הלקוח לא ישמע
ונכנסים ל״כוננות ספיגה״.
הנה עוד שנייה הוא יתחיל לספר לי כמה זה יקר,
וכמה אצל אצל אחרים זה יותר זול.
הדרך הנכונה להציג מחיר
זה קודם להאט את הקצב טיפה.
לוודא שזה נקלט בצד השני
ולא למהר את הדברים.
כשהמסר שמלווה את הצגת המחיר הוא
שהמחיר הוא המחיר.
זה לא זול.
זה לא יקר.
״איט איז, וואט איט איז״..
בלי להתנצל בלי להתגונן
בלי להיות מוכן למתקפה.
אחרי שהצגנו את הדברים
אנחנו כן רוצים להפוך את האנרגיה
ולעבור ממצב של ״בוא מר לקוח ובבקשה תקנה ממני״
למוד של ״בוא נראה אם אנחנו יכולים להתקדם״.
אם ביצענו שיחה אבחונית וייעוצית לאורך כל הדרך
ודיברנו לאורך כל השיחה מהמקום
של ״בוא נבדוק האם אני באמת הפתרון שנכון לך״
יהיה לנו קל יותר לעשות את זה.